أبشر تواصل ريادتها في الخدمات الرقمية

حققت منصة أبشر، التابعة لوزارة الداخلية السعودية، إنجازًا جديدًا في شهر يناير 2025، حيث نفّذت أكثر من 26.3 مليون عملية إلكترونية عبر “أبشر أفراد” و”أبشر أعمال”، مما يعكس التحول الرقمي المتسارع في المملكة.

إحصائيات العمليات الإلكترونية عبر أبشر

1. عدد العمليات المنفذة عبر أبشر أفراد

خلال يناير 2025، تم تنفيذ 23,319,656 معاملة إلكترونية عبر أبشر أفراد، وشملت:

• 16,667,488 عملية استعراض للوثائق الرقمية عبر المحفظة الرقمية.
• طلبات متنوعة تشمل خدمات المرور، الجوازات، الأحوال المدنية، وغيرها.

2. العمليات المنفذة عبر أبشر أعمال

سجّلت منصة أبشر أعمال 2,981,416 عملية إلكترونية، مما يبرز دورها في تسهيل خدمات الأعمال الرقمية في المملكة.

تحليل الخدمات الأكثر استخدامًا في أبشر

1. قطاع الأمن العام

بلغ عدد العمليات المنفذة في قطاع الأمن العام 3,373,708 عمليات، منها:

• 3,271,007 عمليات في قطاع المرور، تشمل دفع المخالفات، تجديد الرخص، والاستعلام عن الخدمات المرورية.

2. خدمات الجوازات والأحوال المدنية

• 2,630,819 معاملة إلكترونية تمت في قطاع الجوازات.
• 488,881 معاملة إلكترونية في قطاع الأحوال المدنية، شملت إصدار الهوية وتجديدها، وتحديث البيانات.

الخدمات الرقمية المتقدمة في أبشر أفراد

• 89,259 طلبًا لتوصيل الوثائق بالبريد، مما يوفر الوقت والجهد للمستخدمين.
• 84,349 تقريرًا إلكترونيًا عبر خدمة تقارير أبشر، تساعد في استخراج المعلومات الرسمية بسهولة.
• 1,746 استفسارًا عامًا عن البصمة عبر المنصة.

الهوية الرقمية: المستقبل الآمن للخدمات الإلكترونية

تجاوز عدد الهويات الرقمية الصادرة عبر منصة أبشر 28 مليون هوية رقمية موحدة، والتي تمكّن المستخدمين من الوصول إلى أكثر من 500 جهة حكومية وخاصة بسهولة وأمان عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد “نفاذ”.

أسئلة شائعة حول منصة أبشر وأدائها الرقمي

1. ما سبب ارتفاع عدد العمليات الإلكترونية في أبشر؟

يعود ذلك إلى التحول الرقمي السريع في المملكة، وزيادة الاعتماد على الخدمات الإلكترونية لتسهيل الإجراءات الحكومية.

2. ما هي أكثر الخدمات استخدامًا عبر أبشر؟

تشمل أكثر الخدمات طلبًا: الاستعلام عن المخالفات المرورية، تجديد الإقامة، إصدار الهوية الوطنية، وخدمات الجوازات.

3. هل يمكن الاعتماد على الهوية الرقمية بدلاً من الهوية الورقية؟

نعم، الهوية الرقمية أصبحت معتمدة رسميًا ويمكن استخدامها في مختلف الجهات الحكومية والخاصة.